２０１７年を振り返って

新聞やネットのニュースサイトでは「２０１７年１０大ニュース」など、今年の振り返りが大晦日の定番、私もちょっと振り返ってみます。

１月６日、個人事業主の開業届を左京税務署と府税事務所に提出することから今年１年が始まりました。１月６日は娘の誕生日、多少縁起を担いだという面もありますが、何はともあれ、ここから２０１７年が始まりました。

春先までは細々とやっていましたが、一つの転機は４月、社会保険労務士の開業登録をしたこと。ここから行動範囲が一気に広がりました。これをきっかけに同業の先生方のみならず、他士業の方とも知り合う機会が格段に増え、またお仕事の依頼を受けることもあり、とてもありがたいことです。もっと早く登録をしておくべきだったと反省しきりです。

また、夏以降には同窓という繋がりでできたネットワークもあります。長く忘れてしまっていた、というかどちらかといえば今まで振り返ってこなかった「同窓」ですが、今年ほどこの縁を感じたことはありませんし、気付いてよかったと思います。大事にしないといけませんね。

さて、４月に開業登録をして、言うなればまだまだ駆け出しの社会保険労務士であるにもかかわらず、いくつもの企業様のパートナーとして顧問契約を結んでいただきました。これは本当に感謝しなければいけません。来年はもっと付加価値のあるお仕事で、ご期待にお応えしたいと思います。

最後にプライベート、今年は９月に２２年ぶりに北の大地・富良野に行くことができました。数年前から、「子供達が就職や大学進学となり、結婚２５年となる年には行こう」と妻と話していたのですが、なんとか実現させることができました。しかし、帰りの飛行機は想定外の台風通過中のフライト、これも日頃の行いでしょうか。

２０１７年、多くの方にお世話になり、ありがとうございました。
また来年もどうぞよろしくお願い致します。

※写真はドラマ「北の国から」のロケ地・石の家（富良野市麓郷）

新幹線車両故障問題の原因はどこでも起こり得るヒューマンエラー

昨日の朝日新聞・朝刊の１面、東海道新幹線の台座故障に関するＪＲ西日本の調査結果が掲載されていました。

なぜ台車に亀裂が入ったのか、というハード面での原因はこれから究明されるとして、早い段階で異常に気付き、報告されていたにもかかわらず、結局名古屋駅まで走行したことが大きな問題とされています。その一因が整備担当者からの報告を、司令員が聞き漏らした、聞き漏らした原因が上司から声をかけられたために、受話器を耳から離したということ。

この一連の行動や情景を想像した時、ちょっと信じられないといいますか、基本的なことがなされていないという感想を持ちました。ポイントは３つ。

【１】今どき受話器？
例えば、警察や消防といった緊急通報の受信や出動要請をする指令室、空港の管制塔の航空管制官といった人を思い浮かべてください。連絡のやり取りはすべてヘッドセットを通して行っています。端末操作の為に、手を開けておく必要があるという理由もありますが、会話を切らさない、聞き漏らさないということもあります。新幹線運行の要である指令室で「受話器」というのはなんとも不思議です。

【２】情報共有の方法は？
仮に受話器でやり取りをするとしても、上司や周りの人と情報を共有する場合、スピーカーにして、より効率的に、また確実に情報を把握できるようにすることがあります。今回は担当者が「共有するほどの情報ではない」と判断したのかもしれませんし、そもそもそういったルールがなければしないでしょう。今後の作業手順の見直しで検討されるといいのですが。

【３】声掛けのタイミングと相手への断りは？
普通、電話をしている人には会話の途中では声をかけないものです。仮に急ぎで必要があるとしても、メモを渡したり、身振りで急いでいることを伝えます。また、声をかけられた方も、「ちょっと待ってください」等と、相手にいったん会話を止めることを伝えてから受話器を離します。そういった基本的なルールやマナーが欠落しているようにも思います。

今回の問題も、つまるところは「ヒューマンエラー」の積み重ねが引き起こしたもの。ただし、ミスといった明らかなエラーではない、普段通りの仕事をしていた結果で起きたことは、今回の件に限らず、どこでも起こり得るのはないでしょうか。

日常業務の慣れた手順の中に何か潜んでいるリスクがないか、見直してもよいかもしれませんね。

※写真は京都駅ビル大階段のイルミネーション（京都市下京区）

「ちょっと一服」についての経営者さんとの雑談から

今週、あるクライアント様への定期訪問時の経営者さんとの雑談です。

「勤務時間中の喫煙や、リフレッシュルームでのコーヒー休憩ってどう扱ったらいいのか。喫煙も回数が多いと結構な時間になるんだけど」。こういった問題は今に始まったことではありません。私が社会人になった頃は、分煙の概念などなく、自席での喫煙が当たり前でしたが、今はどの企業でも屋内は禁煙、屋外の限られたスペースでのみ喫煙可というところがほとんど。もし１回喫煙に行くと、１０分や１５分は戻ってこないということもあり得ます。仮に１回１０分、１日６回であれば、これだけで１時間にもなります。

以前、喫煙者からはこんなコメントを聞いたことがあります。「ちょうど手が空いていて、待ちの状態の時に少し席を外しているだけ。よく言う手待ち時間だから、労働時間じゃないの」。こういった考えを持っている愛煙家の人、少なからずいると思います。

「手待ち時間」というのは、仕事はしていないが、何かあればすぐに仕事ができる状況に置かれている時間を言います。例えば、見かけは休憩しているように見えても、昼休みに席に残って電話番をしているとか、飲食店で店員が客の来店を待っている時間などです。ちなみに「休憩時間」とは、労働から完全に開放された時間のことを言います。

では、勤務時間中に「タバコを吸っている時間」「リフレッシュルームでコーヒーを飲んでいる時間」はどうなるのか、というとこれは本来労働力を提供しなければならない時間に、勝手に持ち場を離れて、好きなことをしている時間と言えます。「手待ち時間だから労働時間じゃないの」という考え方は、当てはまらないという考え方が一般的です。よって、「ノーワーク・ノーペイ」の原則からすれば、減給となっても文句は言えません。非喫煙者と喫煙者の間で、労働時間に不公平が生じるという面でも問題です。

会社として対応するとすれば、喫煙時間を昼休みなどの休憩時間に制限するとか、リフレッシュの観点から社員全員に２時間で１０分の休憩を認めるといったことが考えられます。また、あまりに過度なタバコ休憩を取る従業員に対しては何らかの処分をすることも検討できます。

会社員時代、トイレ休憩の回数を制限しようといったこともありましたが、これは個々の生理的な、機微な問題でありすべきではないでしょう。ただし、トイレでスマホをしたり、おしゃべりタイムが長いといった一面もあります。タバコやコーヒーと同様、常識の範囲内を考えて行動するのが大切であり、もっとも理想的な解決方法ではないかと思うのですが、いかがでしょうか。

※写真は鴨川のユリカモメ（京都市左京区）

国民年金保険料の納付率

毎月最終金曜日、厚生労働省のホームページに掲載される情報があります。その情報とは、「国民年金保険料の納付率について」 。数字は毎回前々月の納付率を纏めたもので、今月２２日に発表されたのは今年の１０月時点の数字ということになります。資料の構成は毎月同じで、次のような構成になっています。
（１）保険料を納めるべき納付対象者の状況
・過年度２年目の納付状況・・・平成２７年分の保険料の納付状況
・過年度１年目の納付状況・・・平成２８年分の保険料の納付状況
・当年度の納付状況・・・平成２９年分の納付状況
（２）保険料の納付を要しない全額免除者の状況
（３）都道府県別の納付状況
（４）都道府県別の全額免除者の割合

上記のうち、納付状況は本来納付されるのべ月数に対する納付された月数の割合で計算されています。いったん未納となっても、その後に督促を受けて納付されるため、当年度よりも過年度１年目、過年度１年目より過年度２年目と納付率は徐々に上がっていきますが、それでも過年度２年目、平成２７年分の納付率は７２％、納付率は以前にくらべ改善されているとはいえ、全体の３割相当は未納であるという現実。理由は人それぞれかもしれませんが、万が一の時に保障を受けられないリスクがあることをもっと周知するべきかもしれません。

また、一定の事由に該当する場合に保険料の納付が免除されますが、このうち全額免除となっている人の割合が公表されています。直近では、第１号被保険者のうちの３３．７％。全額免除には、法律に定める事由に該当すれば一律免除となる法定免除と、所得条件などで申請によって認められる申請免除、学生の納付特例、若年者納付猶予があります。
【法定免除】
・生活保護法による生活扶助を受けている人
・障害年金の受給権者
【申請免除】
・所得が一定以下の人
【学生の納付特例】
・第１号被保険者である学生で本人の所得が一定額以下の人
【若年者納付猶予】
・３０歳未満の第１号被保険者で、本人および配偶者の所得が一定額以下の人

ちなみに保険料の全額免除によって納付していない期間について、将来年金を受け取るときに影響はあるか、ないか。答えは、「影響があります」。年金額を計算する場合、加入可能期間４０年（４８０カ月）保険料を納付すれば満額（平成２９年度価格７７９，３００円）を受けることができます。しかし未納があると、その月数分は年金が減額されます。その額は１月あたり１,６２４円、ただし、法定免除期間および申請による全額免除期間については、国庫負担分は年金額に反映されるため、平成２１年３月までの法定免除期間は３分の１、平成２１年４月以降については２分の１が年金額に反映される仕組みになっています。

もし、保険料が払えない理由が収入等による場合、「未納」とするのではなく、「申請による免除」を受ければ国庫負担分は年金額に反映されることになります。該当するかもという場合には市区町村の担当窓口に相談されることをおすすめします。

国民年金保険料の納付率について（平成２９年１０月末現在）

※写真は京都駅ビルにて（京都市下京区）

受験生にエールを送りませんか

年が明ければすぐにセンター試験、いよいよ本格的な受験シーズンに入ります。受験といえば神社への合格祈願など、縁起担ぎも何かと気になるものです。

例えば、「滑り止め」にあやかって、電車が停車する際に線路と車輪の間に撒く砂利を売っている駅があります。あるいはお菓子のポッキーを逆さにすると「キッポー（吉報）」、ハイチュウが「入っちゃう」ということでこれを食べたり、当日カバンにしのばせたりなど。そんな中で最も知られているのが、キットカット「きっと勝つ」ではないでしょうか。このキットカットを使い、日本郵便と販売元のネスレが共同企画商品を販売していることをご存知ですか。

その名も「キットメール」、２００９年から販売されていますが、今年も今月１１日から、一部を除く全国の郵便局で販売が開始されています。価格はキットカットミニが４枚入って２５０円、パッケージにメッセージを書くこともできるので、１４０円切手を貼って、そのまま郵送することもできます。もし、周りに受験生の人がいたら、メッセージを込めて送ってあげるといいかもしれません。中身はいわゆるオリジナルのキットカットと、いよかんの味が２枚づつ入っています。「なぜ、いよかん？」と思ったのですが、ちゃんと箱に書いてありました、「いい予感」と。ちなみに、郵便局で確認したところ年賀扱いにはできないとのこと、元旦配達を希望するなら、郵便局に持ち込んで期日指定として出す必要があります。

受験生の時、どんなことでもいいので縁起担ぎますよね。私の大学受験のときもそうでした。本命の受験の前日、当時滅多に外食をさせてくれない両親が、おそらく初めて店でトンカツを食べさせてくれました。残念ながら、力及ばず願いは叶いませんでしたが、今でもトンカツを食べるとそのときのことを思い出します。

受験生の皆さん、いよいよ本番が始まりますね。体調を崩さずベストを尽くしてください。
「きっと勝つ」

「キットメール」12月11日（月）から全国の郵便局で販売開始